Mukesh verma 
ग्राहक सेवा एवं संतुष्टि ओर बेहतर बनाने का प्रयास
मुकेश वर्मा
हरिद्वार। देश भर में भारतीय स्टेट बैंक द्वारा ग्राहक मिलन का आयोजन किया गया। जिसके तहत हरिद्वार में भी भारतीय स्टेटे बैंक द्वारा होटल ली ग्रांड में आयोजन किया गया। जिसमें बैंक चेयरमैन द्वारा ग्राहकों के लिए विडियों संदेश प्रस्तुत किया गया। चेयरमैन द्वारा 43 करोड़ ग्राहकों को धन्यवाद ज्ञापित किया और ग्राहकों को साथ लेकर अग्रसर होना लक्षित किया गया। बैंक द्वारा यह सम्मेलन ग्राहक सेवा को उत्कृष्ट बनाने एवं ग्राहकों के सुझावों, शिकायतों एवं प्रशनों हेतु खुल मंच देने के लिए किया गया। बैंक के डिजिटल उत्पादों जैसे योनो कैश यानि कार्डलेस नगद निकासी, योनो ऐप को प्रोत्साहन देने एवं सम्मानित ग्राहकों द्वारा इन उत्पादों का प्रयोग करेन को कहा गया। जिनसे ग्राहक सेवा एवं संतुष्टि और बेहतर बनाई जा सकें। इस सम्मेलन में डिजिटल उत्पादों को प्रोत्साहित करने के लिए विडियों प्रस्तुति दिखाई गयी। आयोजन में क्षेत्र-5 के क्षेत्रीय प्रबंधक शशिनाथ मिश्र, सहायक महाप्रबंधक एनके शर्मा, मुख्य प्रबंधक रजनीश कुमार सेक्सैना, मुख्य प्रबंधक शाखा हरिद्वार प्रदीप सिंह एवं सम्मानित ग्राहकों मौजूद रहे। अंत में क्षेत्रीय प्रंबधक द्वारा समस्त ग्राहकों द्वारा सुझाव आमंत्रित किये गये। ग्राहकों को फीेडबैक फार्म प्रदान किये गये। जिसमें सुझाव, शिकायते एवं प्रशनों को जानने का प्रयास किया। अंत में क्षेत्रीय प्रबंधक द्वारा समस्त सम्मानित ग्राहकों को धन्यवाद दिया।
